AlgonKings est un organisme de services événementiels autour du gaming et des jeux de société. Il est géré par Romain Waem, enregistré comme entreprise personne physique à la BCE sous le numéro 0790.441.320.
Le site www.algonkings.be est une plateforme Internet (ci-après la « Plateforme ») permettant à des acheteurs (ci-après “Utilisateurs”), de s’informer sur les événements proposés et réserver leurs billets en ligne pour y participer.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV») ont pour objet de définir les conditions auxquelles AlgonKings vend ses billets aux utilisateurs par le biais de la plateforme. Les produits tels que vêtements et accessoires proposés sur des sites tiers (ex: spreadshirt) ont leur propre CGV.
1. Champ d’application
1.1. Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes de billets réalisées par AlgonKings sur le site. Elles ont vocation à régir les relations entre la plateforme et l’acheteur.
Les Conditions Générales de Vente sont disponibles à tout moment, y compris au cours de la phase précontractuelle, via le lien suivant : https://www.algonkings.be/cgv.
Il peut exceptionnellement être dérogé aux présentes Conditions Générales de Vente par un accord écrit. Ces dérogations peuvent consister en la modification, l’ajout ou la suppression des clauses auxquelles elles se rapportent et n’ont aucune incidence sur l’application des autres dispositions des Conditions Générales de Vente. AlgonKings se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment, moyennant préavis raisonnable et de manière non rétroactive.
1.2. Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent en complément des Conditions Générales d’Utilisation disponibles à tout moment, y compris au cours de la phase précontractuelle, via le lien suivant : https://www.algonkings.be/cgu.
2. Conclusion du contrat de Vente entre l’Utilisateur et le Vendeur
2.1 Procédure de commande :
a) Les billets sont présentés sur chaque événement de la plateforme avec un descriptif permettant à l’utilisateur de connaître leurs caractéristiques essentielles, leur(s) récompense(s) et leur prix.
b) L’Utilisateur sélectionne le nombre de billets qu’il souhaite acheter.
c) Il confirme son choix de produit, prend connaissance et accepte les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation lors de la validation de sa commande.
d) L’Utilisateur procède au paiement du prix d’achat du billet.
e) L’Utilisateur reçoit un email de confirmation de l’enregistrement de sa commande.
f) AlgonKings reçoit une notification de vente et s’engage à confirmer la ou les commandes de l’Utilisateur dans un délai de 48 à 72 heures suivant la réception de la commande.
2.2. Les offres et promotions sur les billets sont valables tant que ceux-ci sont visibles sur la Plateforme et dans la limite des stocks disponibles. Dans l’éventualité d’une indisponibilité exceptionnelle d’un billet après passation de la commande par l’Utilisateur, AlgonKings contactera l’Utilisateur.
3. Prix et Paiement
3.1. Le prix d’achat du billet est fixé par AlgonKings. Il est mentionné en euros TTC. Il n’inclut pas les éventuels frais supplémentaires liés à l’établissement dans lequel est organisé l’événement (ex: boissons) qui sont à la charge de l’utilisateur, ni la déduction de toute remise ou bon d’achat accordé, personnellement ou non, à l’utilisateur.
AlgonKings se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les billets seront cependant facturés sur la base du prix d’achat en vigueur au moment de la confirmation de la commande par l’utilisateur.
3.2. Le paiement sur la plateforme peut être effectué par carte de crédit, telle que Visa, Mastercard, American Express, ou bancontact ainsi que par les plateformes Stripe et Paypal. L’Utilisateur doit indiquer le nom figurant sur sa carte de crédit ou sa carte bancontact, le numéro de la carte, sa date d’expiration et le numéro de contrôle (uniquement pour les cartes de crédit). Certains établissements bancaires émetteurs peuvent demander une signature supplémentaire, comme un digipass. La validité du paiement est confirmée ou non après vérification auprès de l’institution bancaire émettrice.
3.3. Si l’utilisation de sites de paiement externes est faite lors d’un paiement, l’utilisateur s’engage à respecter les Conditions Générales d’Utilisation de celui choisi (Paypal et Stripe).
3.4. Par la présente, l’utilisateur fait cession à AlgonKings de toutes sommes qui lui seraient redevables par des tiers. L’utilisateur décharge AlgonKings de toute formalité de signification et supportera les frais éventuels y afférents. En outre, l’utilisateur autorise AlgonKings à annuler le billet et refuser l’accès à l’événement, tant qu’il n’est pas intégralement payé.
4. Modes et frais d’expédition
4.1. Les billets sont livrés par courrier électronique à l’adresse fournie par l’utilisateur. Il est dès lors de la seule responsabilité de l’utilisateur de s’assurer que les informations qu’il communique sont et demeurent correctes et qu’elles lui permettront de recevoir les billets qu’il achète sur la plateforme.
4.2. La présentation des billets sur place n’est cependant pas obligatoire si la personne qui se présente à l’événement présente sa carte d’identité correspondant aux informations fournies lors de l’inscription.
5. Droit de rétractation
5.1. Conformément à l’article L.221–28 alinéa 12 du code de la consommation, les billets ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.
5.2. Un billet ne peut être ni repris, ni échangé, ni remboursé même en cas de perte ou de vol. Il peut cependant être donné à une connaissance du moment que l’organisateur est averti.
5.3. Un billet ne pourra faire l’objet d’un remboursement qu’en cas d’annulation de l’événement et seulement sur décision de l’organisateur.
5.4. Vous serez informé de l’éventuelle annulation de l’événement, de son report ou de sa modification par AlgonKings. Nous vous invitons en conséquence à rester en contact avec l’organisateur pour être informé de la bonne-tenue de l’événement.
5.5. Dans le cas où AlgonKings serait en mesure de procéder au remboursement, ne pourront être remboursés que les acheteurs qui ont passé une commande sur le site de AlgonKings et dont le nom apparaît sur le billet.
5.6. Le remboursement ne pourra par ailleurs intervenir que si l’organisateur a sollicité volontairement le remboursement des acheteurs, ou si l’organisateur a accepté la demande de remboursement des acheteurs.
5.7. Il est rappelé que toute décision d’annulation, de report ou de modification d’un événement ressort de la responsabilité de l’organisateur.
6. Comportement à adopter lors de l’événement
Vous devrez respecter les consignes de l’organisateur lorsque vous serez sur le lieu de l’événement. Toute personne présente dans l’établissement où se déroule l’événement est soumise à son propre règlement intérieur. Si le comportement d’un participant ne convient pas au personnel ou au gérant de l’établissement, ce participant peut être exclu sans aucun droit de remboursement.
7. Photos et vidéos
7.1. L’événement peut faire l’objet de photos et vidéos prises par l’organisateur. En y participant, vous autorisez à ce que ces images soient publiées.
7.2. Tout participant peut faire une demande par mail pour que certaines images le concernant soient “floutées”. AlgonKings fera le nécessaire dans les plus brefs délais.
7.3. Si la demande a été introduite avant leur publication, les images seront traitées avant d’être publiées. Si la demande a été introduite après, AlgonKings peut refuser la demande.
8. Acceptation des conditions générales de vente
En validant la commande, vous acceptez la commande ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, sans réserve. Les données enregistrées par AlgonKings font foi et constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées. Vous acceptez par ailleurs les conditions générales de l’organisateur qui auraient pu vous être transmises, ces dernières venant compléter les présentes conditions.
